招聘岗位：国航票务客服
不外部 纯接听客服
u一、招聘条件：
1、大专及以上学历（应届生 实习生均可）；
2、会普通话，沟通表达较好；
3、会操作电脑，熟悉一般办公软件；
4、工作积极主动，有责任心；
5、有较强的学习能力及精神面貌良好；
u二、工作内容&业务范围：
1、接听国航官方热线电话95583，为旅客提供咨询 订票 改签 退票等业务办理；
u三、工作情况说明
1、培训期，培训时间38个工作日，主要培训民航基础知识及国航系统操作，培训期周一到周五，周末休息
2、试用期1个月
3、试用期开始实行轮班轮休制度，上五休二
四、u员工薪资福利
1、培训期带薪培训80/天，另外根据培训期间不同表现给与不同的现金奖励，平均下来有100/天
2、试用期到手工资一般在3000-3200，根据接听量的多少，多劳多得
3、转正开始到手工资平均在5000-7000，根据接听量的多少，多劳多得，上不封顶；
4、上岗后享受五险+住房公积金+生日祝贺+节日慰问+带薪年假+年底福利+优秀员工带薪旅游，公司为员工提供良好的晋升机会；
5、无论晋升或内部转职，入职满1年均开始计算工龄工资；
6、每年定期组织员工开展相关主题的竞赛活动、每月光荣绽放，季度/年度优秀员工表彰奖励、年度优秀员工带薪旅游等。
u五、职业生涯规划
公司为优秀者提升畅通的职业晋升通道：
l管理线：（运营）客服代表→组长→领班→助理→主管
（排班/管控）客服代表→排班/管控
（质量）客服代表→质检/业务
（培训）客服代表→兼职培训师→专职培训师
l专家线：客服代表→二星级员工→三星级员工→四星级员工→五星级员工→专家坐席（每季度一次晋升机会）
l国际化发展： 国内业务技能组→会员业务技能组→国际业务技能组→小语种票务组→全技能票务组（每季度1-2次晋升机会）

职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、房补、出国游、带薪年假、多次晋升机会、转岗/轮岗机会
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